年后出差，住了一家相比新的汉庭，发现一个让东说念主惊掉下巴的变化。

一进门，传统的柜台式酒店前台果然不见了，拔赵帜立汉帜的是一个自助岛台式的“小马自助站”。

一启动我还挺疑心，这整的是哪一出？

神话过汉庭颠覆传统的多样战绩，没意象果然不错如斯颠覆。

话未几说，体验见真知。

基于以往在华住旗下酒店自助办入住的告诫，我很清醒第一步是掏栽培份证。

紧接着，身份证刷一下，屏幕点两下，前后也就10秒的时候，房卡平直了。

要问什么感受，两个字，丝滑。

所有进程既莫得列队恭候的焦急，也毋庸和职责主说念主员尬聊，机器操作也统统莫得卡点。不错说，有手就会，熟练地就跟回我方家换拖鞋通常。

虽说酒店自助办理入住不是什么簇新事，可华住旗下酒店30秒入住照旧很神速了，甩了一大波同业至少十几条街。这下好了，又悄咪咪进阶到了10秒入住，是不是有点太“凡尔赛”了？

这让那些王人2025年了还在东说念主工排长队，一个入住要津动辄让宾客等30分钟的酒店怎样办？10秒够他们干嘛的？光是前台职责主说念主员和顾主的几轮寒暄对话、电脑查找订单，就照旧曩昔至少5-10分钟了。

可别小看入住这个要津。关于大包小包、舟车用功、累到只想立马躺平的旅东说念主来说，能快点办入住拿到房卡，果然能救命。这时候，和前台多说一句话，王人嗅觉我方要气绝了。未必候还会碰上昆玉无措、约束被电话打断的前台，险些要了老命了。

此情此景之下，汉庭的10秒入住，全程自助无相易、本领清醒、体验丝滑，险些是酒店界的一股奥妙的清流。不仅有本领，还懂点脸色学，才略情商王人在线。

致使在这10秒一眨眼的功夫里，还能趁机在屏幕上按个东说念主喜好选房，你敢信?

到这你觉得就欺压了？不，还有惊喜。

这家汉庭新前台的岛台还藏了让老住客狂喜的微妙——洗漱用品我方拿。

说真话，每次出差王人想顺两个一次性牙刷回家，每次王人得打电话给前台编点情理，再让送物机器东说念主折腾几回跑上跑下的，怪不好道理的。

这么一来，牙刷、牙膏、梳子、棉签等一次性用品，需要的住客自取，不需要的住客也毋庸硬塞了，便捷，还环保。

还有啥别的需求，比如早餐几点？洗衣房在那里？行李怎样寄存？奇迹东说念主员就在身旁不辽阔，规则且含笑回答。其他时候，不惊扰，是TA的暖热。

这才反映过来，汉庭新前台的磋议，既让宾客办理入住更轻松，也让奇迹东说念主员愈加生动高效，有更多时候元气心灵为住客提供有温度的奇迹。比如，主动为带孩子的家庭准备儿童牙刷和拖鞋，为初来乍到的旅东说念主指一下路。

不测间听见，周边与我同期进店的几位宾客，王人在盘问这种新颖的办入住样子，社恐东说念主士尤其可爱。

看来，汉庭的这一波操作，又双叒叕戳到用户心趴上了。

2

新前台10秒入住仅仅汉庭的气候。

谈内核，汉庭一直王人挺懂住客想要的是什么。

住过一晚新版块汉庭，给我的嗅觉是，没啥稀奇的，但哪儿哪儿王人让东说念主舒心，莫得卡点。

汉庭懂住客，从一排闼就启动了。

住多了一进门就长短常压抑的闭合式挂衣柜的酒店，碰见汉庭，排闼的刹那间，险些一见属意。

换鞋凳、挂衣架和穿衣镜如鱼得水，进门外出那点事王人在这里轻轻爽爽地处治了。这不禁让我意象一又友圈里最懂生计的一位好友，关于怎样把家装修得一气呵成，哪儿哪儿王人让东说念主挑不出粗疏，得挖空了心念念才调作念到。

另一个考试酒店是否全心关怀用户需求的点，吹风机。

时常住酒店的一又友们想必王人有体会，“腾贵”的酒店，时时腾贵在藏吹风机的技能精湛，统统不顾住客的存一火。好意思好意思洗完澡出来，找吹风机的难度好比一场“密室脱逃”，临了还得狼狈地打前台电话舞弊，不深信地问到底藏哪儿了！

汉庭是怎样作念的呢？把谜底挂在手边。

当住客站在洗漱台镜子眼前，最趁手的右手边，吹风机就那么后堂堂地挂在那里，不高不低，不偏一厘。像极了一个会过日子的东说念主磋议出来的。莫得本领，全是情谊。

花心念念磋议的客房，终归和不动脑子的活水线功课是不通常的。汉庭果然莫得迟滞，全是细节。

致使细节到数清醒了住客到底需要几许个插座。

不夸张的说，一个东说念主的家里插座够不够用，关乎后头好几年的幸福指数。

住酒店，用钱破钞，愈加弗成委曲。

而实际是好多酒店房间要么插头不够，要么插口分辨，一个东说念主住王人辛苦，再有个搭子，还得轮替用，一所有大窘态。

住汉庭就统统莫得这种困扰。

持重数了一下，我住的大床房至少有4处插座，不仅稀奇显眼，还个个王人很趁手。

比如办公桌上的插座，位置刚刚好，毋庸弯腰蹲地上就能插上的那种刚刚好。

床头不仅双方王人有插座，还有USB和Type C双插口，一根数据线就能充上电。

有事找前台，床头还有“一键招呼”按钮，按一下就能快速拨通电话，透顶告别按键复杂的旧式固定电话。

即是这些东说念主性化的小细节，让汉庭的“舒心”具象化了。

诚笃是始终的必杀技，认持重真花心念念连络住客的使用民风和喜好，大于一切缺乏的炫技。

3

住酒店的最高评价，惟恐不是几星级，价钱几位数，而是“像家里通常舒心”。

住得舒心，看似粗陋，实则是一件绝顶锤真金不怕火功力的事情。

好多上千一晚的酒店王人不屑于“钻研”的细节，200多一晚的汉庭连络得清清醒楚。

汉庭的新前台10秒入住，就像去邻居家，没东说念主跟你瞎客套，也没东说念主惊扰，我方换个鞋就进门了，简粗陋单，一切大肆。

汉庭的客房，亦然这个邻居家，一看即是懂生计的东说念主收拾过的、用脸色睬宾客的房间。

莫得任何惊艳之处，唯有纯熟、亲切、像家里通常舒心的嗅觉。

处处用悉心念念的汉庭，在200块价位里，作念“好住不贵”的国民酒店，是持重的。

20年来，汉庭的每一次家具升级或本领矫正，王人是为了悠闲住客最的确、最朴素的需求。不搞花里胡梢的名义著作，就实实在在把住宿体验作念好。

下次出差，还选汉庭。